O setor de franquias segue em alta no Brasil. Nos últimos 12 meses, cresceu 13,5% e alcançou faturamento de R$ 273 bilhões, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF). O modelo atrai pequenos empreendedores e investidores experientes pela segurança e estrutura, mas especialistas lembram: o verdadeiro diferencial está na gestão de cada unidade.
De acordo com Isaelson Oliveira, CEO do Grupo Hi, holding responsável pela Lavanderia 60 Minutos, que soma quase mil pontos de atendimento no País, “franquia não é renda passiva. É negócio de gente grande, que exige presença, estratégia e execução impecável. O franqueado que mais lucra não é o que trabalha mais, é o que trabalha certo”.
A rede, que faturou R$ 75 milhões no último ano e nunca fechou uma loja em mais de uma década de operação, reuniu as dez estratégias mais aplicadas por franqueados de alta performance.
Aplique a Regra de Pareto
Cerca de 20% dos produtos ou serviços respondem por 80% do lucro. Franqueados de destaque identificam essas alavancas e priorizam sua execução. Ao mesmo tempo, reduzem processos, despesas e itens que consomem recursos sem retorno proporcional.
Automatize processos repetitivos
A automação é aliada da rentabilidade. Controle de estoque, agendamento de serviços, gestão de CRM e pagamentos são áreas que podem ser digitalizadas para reduzir erros, ganhar tempo e liberar o gestor para decisões estratégicas.
Reduza custos fixos com inteligência
Revisar contratos, renegociar com fornecedores e adotar soluções econômicas garantem eficiência sem comprometer a qualidade. Franqueados de alto desempenho buscam alternativas em energia, insumos e logística para manter margem saudável.
Compre melhor e em escala
A força de compra coletiva é vantagem do franchising. Franqueados que se destacam aproveitam fornecedores homologados, descontos por volume e controle de estoque para ampliar margens e reduzir desperdícios.
Fidelize clientes e aumente o LTV
Programas de pontos, planos de assinatura e experiências personalizadas ampliam o valor do tempo de vida do cliente (LTV). Isso gera previsibilidade de receita e reduz custos com aquisição de novos consumidores.
Venda cruzada e upselling
Oferecer serviços complementares e upgrades no momento certo aumenta o ticket médio sem elevar custos. A prática fortalece a relação com o cliente e gera mais valor em cada venda.
Crie ofertas de alto valor percebido
Combinar serviços em pacotes, oferecer planos mensais e investir em diferenciais de atendimento aumenta a percepção de valor, mesmo com custos operacionais baixos.
Invista em marketing local
Além das campanhas nacionais, ações regionais trazem resultado imediato. Ferramentas como Google Meu Negócio, redes sociais e WhatsApp ajudam a atrair clientes com retorno rápido e baixo investimento.
Monitore indicadores-chave
CAC, LTV, margem líquida, taxa de recompra e ticket médio são métricas acompanhadas diariamente por franqueados rentáveis. A disciplina com dados permite ajustes rápidos e maior previsibilidade financeira.
Treine sua equipe para lucratividade
Funcionários preparados são essenciais. Investir em treinamento e cultura interna garante engajamento, atendimento de qualidade e uso eficiente dos recursos, impactando diretamente o resultado financeiro da unidade.