A inteligência artificial já está presente no cotidiano de grande parte da população brasileira, mas o conhecimento sobre seu funcionamento ainda é restrito. De acordo com pesquisa da AtlasIntel em parceria com a Bloomberg, 67,2% dos brasileiros já utilizaram intencionalmente alguma ferramenta de IA, enquanto 48% afirmam não entender bem como ela opera.
Entre os usos mais citados no último ano, os assistentes de voz lideram com 73,7%. Em seguida aparecem IA generativa para texto, como ChatGPT e Gemini (69,8%), ferramentas de tradução (69%), reconhecimento facial para desbloqueio de celulares (66,6%) e aplicativos de navegação, como Waze e Google Maps (66,2%).
Baixo nível de compreensão
Apenas 9,5% dos entrevistados afirmaram entender “muito bem” a tecnologia. Outros 35% declararam compreender “pouco” e 13% “de forma alguma”. Especialistas alertam que essa lacuna de conhecimento aumenta o risco de mau uso e dificulta a percepção de limitações, como as chamadas alucinações de sistemas generativos, quando dados ou informações são inventados.
Principais preocupações
O levantamento aponta que 53% dos brasileiros estão extremamente preocupados com a criação e disseminação de fake news por meio de IA. A violação da privacidade pessoal preocupa 44%, enquanto a vigilância governamental é citada por 41%. A perda de empregos e decisões tendenciosas são mencionadas por 29% cada.
Resistência no uso em áreas críticas
Mais da metade dos entrevistados (53%) é contra o uso de IA em decisões ligadas a serviços públicos, como concessão de benefícios sociais, aplicação da lei e processos judiciais. O receio é de que falhas ou vieses possam resultar em injustiças.
O CEO da Base39, “Bruno Nunes”, avalia que a formação em habilidades digitais precisa ser democratizada e defende políticas educacionais voltadas para a inclusão digital, evitando que trabalhadores fiquem à margem da nova economia.
Metodologia da pesquisa
O levantamento ouviu 7.334 pessoas em todo o Brasil entre 25 e 27 de julho, com margem de erro de um ponto percentual para mais ou para menos. Os resultados indicam que, embora a IA já esteja consolidada no dia a dia, o desafio é transformar o uso em compreensão e confiança.