Startups têm recorrido cada vez mais a KPIs e OKRs para medir desempenho e sustentar decisões em um ambiente marcado por cobrança de resultados e necessidade de escala. As duas metodologias, embora distintas, passaram a ocupar papel central na forma como empresas acompanham a operação atual e planejam o crescimento.
No cotidiano dos negócios, medir deixou de ser exceção. O desafio, segundo especialistas em gestão, está menos na quantidade de indicadores e mais na escolha adequada de KPIs e OKRs, além da forma como essas métricas dialogam com a estratégia da empresa.
KPIs e OKRs cumprem funções distintas
Os KPIs são indicadores voltados ao acompanhamento da operação. Eles mostram se a empresa está funcionando dentro do esperado, ao observar dados como faturamento, taxa de cancelamento, custo de aquisição de clientes e satisfação dos usuários.
Em startups de tecnologia, métricas como CAC, churn mensal e Net Promoter Score fazem parte do acompanhamento recorrente. Esses indicadores permitem ajustes rápidos e ajudam a identificar falhas no curto prazo.
Já os OKRs operam em outra camada da gestão. Eles organizam prioridades e definem a direção do negócio. Criada no Vale do Silício e difundida por empresas como Google e Intel, a metodologia estrutura objetivos claros e resultados mensuráveis, conectando estratégia e execução.
O risco do uso isolado de KPIs e OKRs
O uso isolado de KPIs e OKRs tende a gerar distorções. Quando a startup concentra esforços apenas em indicadores operacionais, corre o risco de melhorar números sem conexão com objetivos futuros. Em sentido oposto, empresas que trabalham apenas com OKRs podem perder controle do desempenho diário.
Para Fabiano Nagamatsu, CEO da Osten Moove, esse desalinhamento é frequente. “É comum ver startups muito eficientes em métricas pontuais, mas sem clareza estratégica, ou com grandes objetivos definidos e pouca disciplina de acompanhamento”, afirma.
Integração entre KPIs e OKRs ganha espaço
A integração entre KPIs e OKRs tem sido apontada como o modelo mais adotado por startups em fase de expansão. Nesse formato, os indicadores acompanham a saúde da operação enquanto os objetivos orientam decisões de médio prazo.
“Quando KPIs e OKRs caminham juntos, a empresa consegue transformar estratégia em rotina”, diz Nagamatsu. “Os indicadores garantem controle e os objetivos ajudam a priorizar o que realmente importa para o crescimento.”
KPIs e OKRs reduzem decisões reativas
Com KPIs e OKRs conectados, as decisões deixam de ser tomadas apenas em resposta a problemas imediatos. A empresa passa a operar com previsibilidade, alinhando equipes, investimentos e metas.
Esse movimento tem sido observado por investidores, que avaliam com atenção como startups medem desempenho e estruturam crescimento. A adoção integrada de KPIs e OKRs sinaliza maior organização e clareza na gestão.