Com a Black Friday 2025 se aproximando, dados da edição anterior ajudam a entender o comportamento do consumidor e as estratégias que mais impactaram as vendas online.
Um levantamento da Intelipost, plataforma de inteligência logística e líder em TMS no Brasil, revela que a categoria Livros e Revistas teve o maior crescimento de ticket médio entre todas as analisadas.
Em 2024, 82% dos produtos do segmento contaram com frete grátis, o que fez o valor médio das compras subir de R$ 243 para R$ 334, um avanço de 37,45%. A análise mostra uma correlação direta entre o frete gratuito e o aumento do valor gasto por pedido, confirmando o peso das condições logísticas na decisão de compra do consumidor digital.
Setor automotivo ocupa segunda posição
O setor automotivo aparece em segundo lugar no ranking, com 72% das ofertas contemplando frete grátis. Segundo o estudo, essa estratégia foi usada para aumentar o interesse por uma categoria que tradicionalmente compete com lojas físicas especializadas.
O destaque vai para peças menores e acessórios, que possuem menor custo de transporte e maior viabilidade financeira para campanhas de frete gratuito.
De acordo com Ross Saario, CEO da Intelipost, o frete grátis continua sendo um dos gatilhos mais poderosos de conversão no comércio eletrônico.
“As marcas estão entendendo que oferecer frete gratuito de forma estratégica — considerando regiões, faixas de preço e categorias — pode elevar o ticket médio e reduzir o abandono de carrinho. Mas, para isso, é necessário ter uma gestão logística eficiente”, explica.
Estratégia consolidada no e-commerce
No total, 53% dos pedidos processados na plataforma durante a semana da Black Friday 2024 contaram com frete gratuito.
A empresa registrou ainda um crescimento de 162% no volume de pedidos em comparação com uma semana comum.
Os dados reforçam que, além dos descontos, a política de entrega segue como um fator decisivo na experiência de compra online. O desafio das empresas para 2025 será equilibrar o custo logístico com a oferta de benefícios que continuem atraindo o consumidor e sustentando margens saudáveis.