Uma mulher identificada como Verônica Novais Santana, de 41 anos, denuncia a demora no atendimento médico após sofrer um acidente dentro do banheiro de casa, no dia 28 de junho. Moradora do Vale dos Barris, na Lapa, vendedora ambulante, mãe de três filhos, Verônica está há dois meses sem trabalhar e sem conseguir realizar a cirurgia necessária no joelho.
De acordo com o relato, após o acidente, ela procurou o Hospital Geral do Estado (HGE), onde foi avaliada por profissionais de saúde. Na ocasião, foi informada de que não havia necessidade de procedimento cirúrgico. Ainda sentindo dores e com dificuldades de locomoção, Verônica buscou uma segunda opinião com um ortopedista particular, que constatou múltiplas lesões no joelho e recomendou a cirurgia com urgência.
Verônica afirma que deu entrada na Prefeitura-Bairro do Pelourinho, no dia 11 de julho, com o pedido de cirurgia ortopédica, mas, mesmo passados dois meses, o atendimento não foi viabilizado.